求人情報 | Cam’s Factory | 輸入車専門店のサービスフロント （横浜市）／フロント経験を、整備提案の幅と店舗改善へ | 神奈川県

経験があっても、店舗が変われば扱うサービスや仕事の流れは変わります。
まずは当社の顧客層、取り扱い車種、整備フローを理解していただきます。
そのうえで、見積り・工程管理・お客様対応に、これまでの経験を活かしてください。

相談や情報共有の相手は、整備士や営業です。
お客様から伺った希望と、工場で確認した車両の状態を持ち寄り、対応方法を考えます。
一つの車種で得た知識に、別の車種の事例や整備方法を加えながら、
輸入車フロントとして対応の幅を広げていける仕事です。

ザ・カスタムは1983年創業。横浜で輸入車の販売・整備・修理を手がけてきました。
車検や一般整備に加え、故障診断、エンジン内部の洗浄、カスタム、オリジナルパーツの開発、クラシック・ボルボの再生にも取り組んでいます。

こうした事業があるため、お客様の
「長く乗りたい」「乗り心地を変えたい」といった希望を、
具体的なサービスと結びつけて考えられます。

会社のメニューを覚えるだけでなく、どのお客様に、
どんな理由で提案するかを考えることが、フロントとしての専門性につながります。

整備事例や車種別情報の蓄積・共有、サービスメニューや業務フローの改善も、
このポジションに期待する役割です。
例えば、お客様への説明で伝わりにくかった点、
見積りから入庫までに確認が必要だった点、
工場との情報共有で工夫できる点を整理します。

現場で気づいたことを、次のお客様対応や店舗の仕事の進め方へ反映する。
これまでの経験を、個人の接客だけでなく、
専門店としての対応力を高めるためにも活かせます。
お客様への提案と、店舗の仕組みづくり。その両方に関心のある方をお待ちしています。

当社には、中途インターンによる「お見合い期間」があります。
実際の職場を体験し、仕事内容やスタッフとの連携を確かめたうえで、入社を検討できます。
勤務日数・時間・報酬条件は面談時にご相談します。
体験後に必ず入社を決める必要はありません。
見積りを作るだけでなく、提案の理由まで説明したい方に向いています。

次の職場でどんな経験を活かしたいか、どんな相談に応えられるようになりたいか。
あなたのお考えを聞かせてください。