求人情報 | Cam’s Factory | 来店受付・アンケート案内スタッフ｜知識不問・接客経験を活かす／まずはアンケートをお願いすることから | 神奈川県

この求人を見て、

「営業みたいな仕事なのかな？」

と思った方もいるかもしれません。

入社直後から車を販売したり、
個人で販売台数を追ったりする仕事ではありません。

まずは、

◇お客様と話すこと。
◇お客様の希望を聞くこと。
◇必要なスタッフにつなぐこと。

ここからスタートします。

実際、サービスフロントの仕事も、
最初はお客様とのコミュニケーションから始まります。

車について分からないことは、周りのスタッフに聞けば大丈夫。

「知らないことを知ったふりをする」より、
「確認してきます」と言えることの方が大切です。

アンケートという“会話のきっかけ”があるため、

「何を話せばいいか分からない」

という状態になりにくい仕事です。

まずは決められた内容から始め、慣れてきたら自然な会話へ広げていってください。

整備内容や故障について、その場で自分一人で答える必要はありません。

専門的な話になれば、
整備士やサービスフロントにバトンタッチ。

最初から「車に詳しい人」である必要はありません。

次から次へと来店されるお客様を短時間で対応する、
大型店舗のような接客とは少し違います。

長年Cam's Factoryをご利用いただいているお客様も多く、
一人ひとりと落ち着いて会話できる環境です。

顔や名前を覚えてもらい、

「今日もいるんだね」

と声を掛けていただけるようになれば、この仕事はもっと面白くなります。

まずは受付・アンケートからスタートしますが、
ずっとアンケートだけをお願いするわけではありません。

仕事に慣れてきたら、

◇オイル交換の受付
◇定期点検の受付
◇車検の簡単なご案内
◇お客様へのアフターフォロー

など、少しずつできる仕事を増やしていきます。

最初から一気に覚える必要はありません。

「まずはここまで」
「次はこれを覚えよう」

と段階的に仕事の幅を広げていくイメージです。