求人情報 | リバイス株式会社 本社 | カスタマーサクセス責任者|コンタクトセンター責任者候補/✅コールセンター運営経験者歓迎 | 東京都 港区

情報更新日:2026/6/02 20:08 募集終了日:2026/8/31 13:57

営業・販売 / その他

カスタマーサクセス責任者|コンタクトセンター責任者候補/✅コールセンター運営経験者歓迎

リバイス株式会社 本社
リバイス株式会社 本社
カスタマーサクセス責任者|コンタクトセンター責任者候補/✅コールセンター運営経験者歓迎 年功序列ではなく自分の力が評価される ミドル・シニア層大歓迎!
給与 月給 250,000~500,000円
募集職種 営業・販売 / その他
勤務地 東京都 港区
雇用形態 正社員
取扱車種 トヨタ 日産 ホンダ マツダ スバル 三菱自動車 スズキ ダイハツ 三菱ふそう いすゞ 日野自動車 UDトラックス BMW メルセデス・ベンツ フォルクスワーゲン アウディ プジョー シトロエン ジャガー ランドローバー ボルボ フィアット アルファロメオ フェラーリ マセラティ アストンマーティン ランボルギーニ ポルシェ ミニ フォード ルノー ジープ クライスラー シボレー ハマー テスラ アバルト BYD ヒョンデ
特徴
  • 正社員
  • 駅から5分以内
  • 40代以上でもOK
  • 中途入社5割以上
  • 残業少なめ
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • U・Iターン歓迎

リバイス株式会社 本社の取り組み

「仕組み」を創る責任者へ

リバイスには、

「前例がないからやらない」

という文化はありません。

良いアイデアであれば、すぐに検討され、実行されます。

◇組織設計
◇評価制度
◇業務フロー
◇KPI管理

これらすべてに携われる環境です。

完成された組織に入るのではなく、成長する組織を自分で作る。
そんな経験ができます。

自動車業界DXの最前線で働ける

リバイスは、単なるコールセンター運営会社ではありません。
自動車業界に特化したDX・BPO企業として、

◇自社システム「Mobicon」の開発・運営
◇ノンボイス化(チャット・アプリ完結)の推進
◇AIを活用した業務効率化
◇全国の整備事業者向けBPOサービス

を展開しています。
多くのコンタクトセンターが「電話を受けること」を目的としている中、
私たちは

「どうすれば電話そのものを減らせるか」
を本気で考えています。

現場で発生している課題を、
システム・AI・業務設計によって解決していく。
コンタクトセンター運営の経験に加え、
DX・BPO・AI活用という次世代のスキルを身につけられる環境です。

成果が評価される環境

年功序列ではありません。
年に1回、役員へ直接プレゼンを行い、
・何を実現したか
・来期何を実現するか
を発表します。
組織改善や生産性向上の成果は、給与や役職へダイレクトに反映されます。

フルフレックス・リモート可

◇コアタイムなし
◇フルフレックス
◇リモート勤務相談可

成果に集中できる環境を整えています。

店舗 リバイス株式会社 本社
募集職種 営業・販売 / その他
仕事の内容 「現場の管理職」から「組織と仕組みを創る事業責任者」へ

今の職場で、こんなことを感じていませんか?

●マニュアル通りの運営管理だけでは物足りない
●もっと裁量を持って組織を作りたい
●改善案があっても意思決定が遅く実現できない
●自分の成果が正当に評価されていない

もし一つでも当てはまるなら、
リバイスで新しい挑戦をしてみませんか。

私たちは、自動車業界向けのDX・BPO事業を展開しています。

今回募集するのは、
コンタクトセンターの運営責任者。

単なるSVやセンター管理者ではありません。

ボイス(電話)とノンボイス(チャット・メール・LINE)を組み合わせた
新しい顧客対応組織を設計し、成長させるポジションです。

あなたには既存組織の管理ではなく、

「これからの標準を作る仕事」

をお任せします。

【具体的な業務内容】

コンタクトセンターの責任者としてのあなたの役割は、
決まったマニュアルに沿って受電を管理することではありません。

ボイス(電話)とノンボイス(チャット・メール・LINE)を組み合わせた
高度な顧客対応組織の「仕組み」を創るのがあなたの仕事です。

具体的には:

◇コンタクトセンターの運営管理
◇KPI設計・モニタリング
◇SV・オペレーターの採用、育成、評価
◇業務フロー改善
◇生産性向上施策の企画・実行

将来的にはコンタクトセンター部門全体の責任者として、

・組織設計
・予算管理
・収益管理

まで担っていただきたいと考えています。
雇用形態 正社員
勤務地 東京都 港区 赤坂4丁目3-5清峰堂ビル
取扱車種 トヨタ 日産 ホンダ マツダ スバル 三菱自動車 スズキ ダイハツ 三菱ふそう いすゞ 日野自動車 UDトラックス BMW メルセデス・ベンツ フォルクスワーゲン アウディ プジョー シトロエン ジャガー ランドローバー ボルボ フィアット アルファロメオ フェラーリ マセラティ アストンマーティン ランボルギーニ ポルシェ ミニ フォード ルノー ジープ クライスラー シボレー ハマー テスラ アバルト BYD ヒョンデ
業態 国産ディーラー
輸入車ディーラー
カー用品店
新車・中古車販売店
車検・整備工場
ガソリンスタンド
二輪(バイク)
募集背景 新店舗など立ち上げのため
特徴
  • 正社員
  • 駅から5分以内
  • 40代以上でもOK
  • 中途入社5割以上
  • 残業少なめ
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • U・Iターン歓迎

募集情報

給与 月給 250,000~500,000円
※固定残業手当含む。
※固定残業手当は、時間外労働有無にかかわらず固定残業代として支給し、20時間を超える時間外労働分は追加で支給します。
※労働条件の詳細は面接時にお伝えします。
試用期間 あり
※期間:3ヶ月
※試用期間中の賃金の変更なし
年収のモデルケース ◇月給:250,000円~500,0000円
◇想定年収:3,000,000円〜6,000,000円

※労働条件の詳細は面接時にお伝えします。
※経験やスキルを最大限考慮して決定します。
福利厚生・待遇 昇給あり
交通費支給あり
公的資格取得支援あり
研修制度あり
◇社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
◇交通費全額支給
◇服装自由(髪型・髪色も自由/リモート時はカジュアルでOK)
◇資格取得支援制度(業務に必要な資格取得をサポート)
◇PC貸与
勤務時間 変形労働制
◇9:00~18:00
(休憩70分)
休日休暇 長期休暇あり
◇年間休日123日(計画有休を含む実質年間休日は128日)
◇完全週休2日制(シフト制ですが、土日祝休みが基本です)
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇年末年始休暇
勤務地
〒107-0052
東京都 港区 赤坂4丁目3-5清峰堂ビル
■赤坂(東京都)駅(東京メトロ千代田線)-3分
■赤坂見附駅(東京メトロ丸ノ内線/東京メトロ銀座線)-4分
■永田町駅(東京メトロ南北線/東京メトロ半蔵門線/東京メトロ有楽町線)-7分
海外勤務・出張 なし

応募条件

車関連資格 必須資格なし
普通自動車運転免許 普通自動車免許(第一種)(AT限定OK)
最終学歴 高校卒
実務経験 3年以上の実務経験
その他歓迎条件 【必須条件】

◇コールセンター、コンタクトセンター、またはカスタマーサクセス組織でのマネジメント経験

【歓迎条件】

◇SV経験
◇センター長経験
◇BPO事業経験
◇業務改善経験
◇KPI管理経験

採用選考について

応募期限 2026/8/31 13:57 まで
採用予定人数 2人
選考プロセス
ステップ1応募
「応募する」ボタンよりご応募ください
ステップ2書類選考

選考結果は合否に関わらずすべての方に連絡

応募者へ3 日以内に連絡します。
ステップ3書類選考
履歴書・職務経歴書にて選考
ステップ4人事担当者・事業責任者と面接
人事担当者・事業責任者と面接をします。
✅来社が難しい場合は、WEB面談のご対応も可能です。
ステップ5役員面接
代表取締役と面接をします。
ステップ6採用決定
面接予定場所 〒107-0052
東京都港区赤坂4丁目3-5清峰堂ビル

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