求人情報 | リバイス株式会社 本社 | 保証審査業務担当✅自動車の未来を支えるテクニカルサポート | 東京都 港区

この仕事の核心は、電話を通じた「問題解決」です。
お客様の状況を的確にヒアリングし 、故障診断の事例を提供して迅速化を図り 、ときには過剰整備を抑止し適正な工数を判断する 。
まさに、あなたの知識と経験が問われる頭脳戦です。パズルのピースを組み合わせるように最適な解決策を見つけ出し、お客様と整備工場の双方から「ありがとう」と言われる瞬間の達成感は格別です。

私たちは、少数精鋭で運営しているプロフェッショナル集団です 。
一人ひとりの裁量が大きく、自分の意見やアイデアが事業に反映されやすい環境です。
大企業にはないフラットな組織で、チームとしての一体感を持ちながら、主体的に仕事に取り組むことができます。

あなたとお客様との会話は、単なるやり取りでは終わりません。
その一つ一つが「VOC（顧客の声）」として蓄積され、事例データとして傾向値が分析されます 。
この分析結果は、クライアントの経営幹部へ共有され 、商品設計やサービス改善に活かされます。
あなたの仕事が、企業の意思決定を支える価値ある情報になるのです。

2014年の創業から着実に実績を重ね、誰もが知る大手企業とも業務提携を結んでいます 。
国内初の中古車保証アプリをリリースするなど 、安定した基盤の上で、常に新しい挑戦を続けています。

現場の暑さや寒さ、身体への負担から離れ、腰を据えて専門性を発揮できるオフィスワークです。
残業も少なく、プライベートの時間を大切にしながら働けます。
少数精鋭のチームだからこそ、わからないことはすぐに相談できる、風通しの良い環境です 。
あなたの経験を長く、安心して活かし続けられます。